“Экономика впечатлений” Д.Пайн,Д.Гилмор, квинель

Книга “Экономика впечатлений” от Джо Пайна и Джеймса Гилмора исследует концепцию создания ценных и запоминающихся впечатлений для клиентов как ключевого элемента в современном бизнесе. Авторы утверждают, что экономическая ценность в современном мире все больше определяется не продуктами или услугами, а теми впечатлениями, которые эти продукты или услуги создают для потребителей.

В книге обсуждаются стратегии для разработки уникальных клиентских опытов, которые могут выделить компанию на фоне конкурентов. Пайн и Гилмор предлагают модели и практические примеры, демонстрируя, как организации могут внедрить “экономику впечатлений” в свою деятельность и использовать ее для привлечения и удержания клиентов. Авторы также анализируют, как креативность и инновации могут способствовать созданию впечатлений, которые действительно остаются в памяти.

Для кого эта книга:
Издание будет полезно владельцам бизнеса, менеджерам, маркетологам и всем, кто заинтересован в создании исключительного клиентск